運送政策|關於運送
關於產品銷售
產品價格
每個產品的顯示
關於取消和退貨
除某些產品外,客戶可以在完成訂單後2小時內使用「我的頁面」上的「取消」按鈕取消訂單。有關取消的詳細信息,請參閱用戶指南。
產品到貨後,如產品在運送過程中損壞、交付產品品質較正規產品有瑕疵、數量有錯誤等情況,退貨、退款、換貨將由我司單獨處理,僅在確認的情況下(以下統稱為「合約不合格」),如果在收到產品後7天內履行了規定的程序。有關退貨的詳細信息,請參閱用戶指南。
產品價格以外的所需金額
- 運費:全國1,500日圓(含稅)
* 北海道、沖繩、孤島1 ,700日圓(含稅)
單次申請金額30,000日圓(含稅)以上免運費
(具體金額等詳情請參閱使用指南。)
付款方式
- 信用卡一次性付款( VISA / MASTER / AMEX )
- 蘋果支付
- 谷歌支付
付款到期日
- 它根據您所使用的信用卡的截止日期和合約詳細資訊而有所不同。請聯絡您的信用卡公司。
產品交貨時間
標準商品將在收到訂單後 1 至 3 個工作天內出貨(如果是信用卡付款,則在獲得批准後)。
預訂的商品將按照每件商品指定的時間發貨。
有關產品交付時間的詳細信息,請參閱使用者指南。
使用化妝品及美容相關產品時的注意事項
產品的效果、功效、感覺存在個別差異。
如果您感覺不適合您的身體,請立即停止使用。
關於產品銷售數量限制
原則上數量沒有上限,但根據產品的不同,我們可能會限制每人一件。
這一點將在產品螢幕上註明,因此請在訂購前仔細閱讀產品螢幕。
關於海外運送
目前,我們無法向海外發貨。
請注意,送貨僅限日本。
非常抱歉,由於物流和付款問題,我們無法接受來自日本境外的訂單。
常問問題
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當您的訂單完成後,我們將自動向您發送訂單完成電子郵件。
如果您沒有收到電子郵件,請聯絡我們,因為您可能註冊了錯誤的電子郵件地址或您的訂單尚未完成。
商品未到達
感謝您的時間。對於造成您的不便,我們深表歉意,但請檢查下面的出貨日期以了解產品的出貨日期。
・訂購過程中的最終畫面 ・在訂購流程完成後發送的「您的訂單已被接受」電子郵件中
商品出貨後,本店會寄「出貨完成郵件」給您。
請注意,預計發貨日期和實際發貨日期可能會有所不同,具體取決於送貨公司的情況。
如果距離出貨日期已經過了幾天,或者距離您收到「出貨完成電子郵件」已經過了幾天,
對於造成您的不便,我們深表歉意,但請在確認訂單編號和產品名稱後聯絡 ZENBO SEINEI。
*為了確認運送狀態,我們將在產品出貨時向您發送包含運送文件編號的「產品運送完成電子郵件」。
如果您有追蹤號碼,您可以在快遞公司的網站上查看遞送狀態。
請使用Kuroneko Yamato 的包裹查詢系統檢查遞送狀態。
諮詢櫃檯
如果您對產品有任何意見或投訴,請在此與我們聯絡。
電話:090-7801-4063
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